keonhakai – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026
Tại keonhakai, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ an toàn và những quyền kiểm soát bạn luôn có trong tay.
Chúng tôi thu thập những thông tin gì từ bạn?
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại keonhakai, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh nhằm xác minh danh tính người dùng. Thông tin này giúp chúng tôi đảm bảo rằng chỉ những người đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ. Dữ liệu tài khoản cũng được dùng để liên lạc khi cần thiết, chẳng hạn khi bạn quên mật khẩu hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp. Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thông tin nhạy cảm nào ngoài phạm vi cần thiết cho việc xác minh và vận hành tài khoản.
Thông tin thanh toán VND
Để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), keonhakai ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn được kiểm duyệt. Lịch sử giao dịch được lưu giữ nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, xử lý khiếu nại và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật từ thiết bị bạn sử dụng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này phục vụ mục đích phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên cả nền tảng mobile lẫn máy tính. Thông tin thiết bị không được dùng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập và luôn được xử lý kết hợp với các biện pháp bảo mật khác.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
keonhakai theo dõi cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trang đã xem, thời gian phiên, các trận đấu bạn theo dõi và lịch sử đặt cược. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện giao diện, cá nhân hóa nội dung đề xuất và phát triển các tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam. Mọi phân tích đều được thực hiện ở cấp độ tổng hợp, không nhắm vào từng cá nhân cụ thể.
Cookies & công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng. Cookies thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web. Bạn có thể kiểm soát cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
keonhakai chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích không được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành và duy trì tài khoản người dùng
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND an toàn
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ nền tảng
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của keonhakai đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau: (1) Thực hiện hợp đồng – xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký; (2) Lợi ích hợp pháp – chẳng hạn phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống; (3) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý – khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền; (4) Sự đồng ý rõ ràng – đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý trước. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Hạ tầng lưu trữ
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, sử dụng hệ thống sao lưu đa lớp và phục hồi thảm họa. Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Các máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế và được kiểm tra thâm nhập định kỳ. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ bị giới hạn theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" – chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập. Nhật ký truy cập hệ thống được ghi lại và giám sát liên tục để phát hiện hành vi bất thường.
Thời gian lưu giữ dữ liệu
keonhakai chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch tài chính phải giữ lại theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền (thông thường là 5 năm). Dữ liệu cookies và hành vi được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
Khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba?
keonhakai không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:
Đối tác thanh toán
Các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định pháp luật tài chính Việt Nam, không được dùng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu thay mặt keonhakai. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được truy cập mức dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.
Cơ quan nhà nước
keonhakai có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin nếu pháp luật cho phép.
Phòng chống gian lận
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác bảo mật chuyên biệt. Việc chia sẻ này luôn được thực hiện theo khung pháp lý chặt chẽ và chỉ khi không còn biện pháp nào ít xâm phạm hơn.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà keonhakai đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Thông tin sẽ được gửi theo định dạng có thể đọc được và dễ hiểu.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Đối với một số trường dữ liệu, bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên nền tảng keonhakai mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý. Yêu cầu xóa có thể gửi qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp từ tài khoản.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin khuyến mãi ngay lập tức, trong vòng tối đa 5 ngày làm việc. Quyền này không ảnh hưởng đến các thông báo thiết yếu liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV). Điều này cho phép bạn dễ dàng chuyển thông tin sang nền tảng khác nếu muốn. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Điều gì xảy ra khi chính sách này thay đổi?
keonhakai có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Đối với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ văn bản mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt cách keonhakai bảo vệ thông tin của bạn. Lịch sử các phiên bản chính sách được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn.
Có thắc mắc về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn ở đây
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ bảo mật của keonhakai.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập Trung tâm trợ giúp để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản, bảo mật và quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ của keonhakai hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước trong việc quản lý dữ liệu cá nhân.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn?
keonhakai xây dựng môi trường cá cược thể thao và giải trí kiểu casino minh bạch, bảo mật và đáng tin cậy dành riêng cho người dùng Việt Nam. Đăng ký ngay hôm nay và tận hưởng trải nghiệm mobile mượt mà với dữ liệu cá nhân được bảo vệ tuyệt đối.